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最新版公司培训心得体会范文三篇

分类:心得体会 日期:2022-11-05 03:36人气:加载中...


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其实经常写心得体会也有助于提高我们的逻辑思维能力,那么你对于写心得体会文章还存在哪些方面的问题呢?下面是职场范文网小编和大家分享的最新版公司培训心得体会范文三篇,提供参考,欢迎你的参阅。

  最新版公司培训心得体会范文1

  通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

  六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。

  正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人,用心做事。

  听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

  李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

  来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的.,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

  我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

  创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。

  一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

  一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

  公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!

  最新版公司培训心得体会范文2

  非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训,感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会,这次培训表明公司领导对员工培训十分重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。

  能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:

  一、认清形势,努力做好客户保有维系工作

  通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

  现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。

  三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

  二、提升素质,不断增强客户服务水平

  通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

  三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

  作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。

  以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。

  最新版公司培训心得体会范文3

  6月5日至8日,公司组织到青岛海尔学习考察。曾在海尔公司任职七年的杨克明博士为我们系统地介绍了海尔公司高效执行的企业文化、高绩效的OEC管理、SBU经营与业务流程再造,并结合一些案例进行分析和总结,这次学习考察的内容丰富,值得学习的经验很多。

  为什么海尔集团能从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌?企业销售收入为什么能高速、持续、稳定增长,并成为国家重点扶持冲击世界500强的企业?我认为除其他因素,这与海尔集团拥有较先进的企业文化,并以此对企业进行现代化的管理有很大的关系。

  一、海尔企业文化的概念诠释

  海尔企业文化,就是被海尔集团全体员工认同的企业领导人创新的价值观,它的核心是创新。海尔文化是在企业发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系,它以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特点;“天下万物生于有、有生于无”是海尔的文化观。海尔文化是历史的,海尔集团总裁张瑞敏,从老子“无”生“有”的思想中悟到“无”比“有”更重要,也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理,于是将集团总部的办公楼建成“外方内圆”的建筑,表明要思方行圆;集团总部办公楼前的配套建筑,及海尔大学的园林建筑也体现了“一生二、二生三、三生万物”的道家思想和“博学而日参省乎已,知明而行无过失焉”的儒家“日新”理念。海尔文化又是现代的、先进的,因为它运用先进的管理经验与世界经验接轨,走向了世界。1998年3月25日,海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲台,从此,“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材,标志着海尔真正走向了世界。

  二、科学的人才观不断创新海尔企业文化

  马克思曾经指出:人是生产力中最活跃的、最革命的因素。小平同志也曾指出:科学技术是第一生产力。海尔集团认为每位员工都是人才,为了充分发挥员工的主观能动性,建立了一个赛马机制。这个机制包含了三条原则:一是公平竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流动,动态管理。在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存、动态转换”的机制。在干部制度上,对中层干部分类考核,每一位干部的职位都不是固定的,届满轮换。这种人才观的要义是,充分发挥每个人的潜在能力,让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力,又能够将压力转换成竞争的动力。为了培养企业所需要的优秀人才,海尔大学承担了优秀大学生的岗前培训和优秀员工的短期培训工作,集团总裁、总经理等高层管理人员还定期授课,弘扬企业文化,使受教育者不但认同海尔文化,而且还要成为海尔文化的实践者、创新者。

  海尔将人才分为三类:一类是人材,这类人是有一些基本素质,也想干,但需要企业投入进行雕琢。它是“人才”的雏形,是“原材料”。二类是人才,这类人能够迅速融入工作,能立刻上手;在认同企业文化、为企业创造财富后才能真正变为“人财”。三类是“人财”,这类人通过其努力能为企业带来巨大财富,是顶级人才,是企业追求的人才最终目的。同时,海尔坚持人才是一个动态的概念,认为现在市场竞争非常激烈,今天是人才,明天就未必还是人才,要求海尔员工特别是海尔青年要不断自我超越,不断提高自身素质,让每个人通过创新实现增值。

  只要是人,都希望得到别人的尊重,都希望他自己的价值得到承认。员工为企业、为客户创造了价值,哪怕他是一名非常普通的工人,都要肯定它的价值。

  张瑞敏认为:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,并提出了“细节决定成败”的指导思想,要求每位员工做到“日日清”(即“日事日毕”)。这种思想使很多普普通通在平凡岗位上的员工,能用心去做自己的工作;一些生产线上的工人为提高生产效率都能用心去创造、去发明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,从而使企业的每一个细节、每一件简单的事、平凡的事都做到、做好,并能在“敬业报国,追求卓越”的企业精神指导下,同心干,不论你我;比贡献,不论文凭,使海尔巨浪冲过一切障碍,滚滚向前!

  三、科学的发展战略观不断做强海尔企业文化

  孙子曰:古之所谓善战者,胜于易胜者也。故善战者之胜也,无智名、无勇功,故其战胜不忒。不忒者,其所措必胜,胜已败者也。作为大兵家的孙子认为战争的胜利是主要取决于战前的准备与部署,而非战时的智慧与勇武,因为依靠战时的智慧与勇武是不可靠的。一场战争往往是在战争没有打响之前就已经基本打赢战争,否则,打赢了也不能算是胜利。商场如战场,概莫能外。中国一些企业往往因赚不到明天的钱,由强转弱、由弱变小、由小变无。据统计,世界500强企业的平均寿命是40-50岁,而中国大企业的平均寿命是7-8岁,中小民营企业平均寿命是2.9岁,这是一个很严酷的现实。海尔坚持先谋势、后谋利的战略观,使海尔在赚今天的钱的同时,又考虑到赚明天的钱,甚至更多的钱,使企业文化发扬光大,企业成为参天大树。

  海尔的发展战略分为四个阶段:一是名牌战略阶段(1984年-1991年),其特征是:只干冰箱一个产品,探索并积累企业管理的经验,为今后的发展奠定坚实的基础,总结出一套可移植的管理模式。1985年,海尔着手内部管理,编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准,49项工作标准,1008个技术标准。张瑞敏从企业内部着手,而且花大力气、花大价钱,把小事当大事来做,才使海尔有了今天的成就。二是多元化战略阶段(1992年-1998年),其特征是:从一个产品向多个产品发展,从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间内以最低的成本把规模做好,把企业做强。“吃休克鱼”是海尔兼并扩张举措的一种形象比喻,从上个世纪90年代初开始,海尔先后兼并了18个硬件条件很好、因管理不善而亏损的企业,使之都扭亏为盈,成功地实现了低成本扩张的目标。三是国际化战略阶段(1998年-20xx年),其特征是:产品批量销售往全球主要经济市场,有自己的海外经销商网络与售后服务网络,品牌已经有了一定的知名度、信誉度与美誉度。海尔按照“先有市场、再建工厂”的拓展企业规模原则,现在美国、巴基斯坦、约旦都建有工业园,并取得了较好的效果。四是全球化品牌战略阶段(20xx年至今),其特征是海尔在当地的国家创造自己的品牌,做客户的贴心人,不做第一,只争唯一,使海尔品牌在世界范围内的美誉度大幅提升。

  上述四个阶段,前一阶段为后一个阶段创造条件和提供基础,其核心是解决了“顾客是谁,顾客需要提供什么产品和服务、如何有效地提供产品和服务”三个问题,做到了先谋事,后谋利。

  四、服务观是海尔企业文化生存的土壤

  质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。如何围绕用户开展扎实有效的工作,是海尔生生不息的前提,并提出了“用户永远是对的”的星级服务宗旨。1996年,一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵,服务人员上门维修时发现,这位农民用洗衣机洗地瓜(即红薯),因泥土大,当然易堵塞。服务人员不推卸责任,帮顾客解难,迎得了用户高兴;又将这一情况反馈回总部,企业又生产出一款洗地瓜、水果的洗衣机,进一步开拓了市场。这样的例子还很多,无不体现海尔“用户至上”、“用户抱怨的内容,正是工作改善的方向;及时消除抱怨,就真正增加了企业的资产”的理念。不向用户说“不”,真诚到永远,使海尔获取了更多的客户和用户资源;并使海尔将象海一样得到永恒的存在,并在为社会做出卓越贡献的同时,得到丰厚的回报。

  五、海尔企业文化的启示

  古人云:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”,海尔文化是企业的固根之本,它对我们的启示有五:一是企业文化有起点,但没有终点;只有与时俱进的企业才能引领企业跨越发展。二是要牢固树立以人为本的观念,既让员工主动把每一件小事、每一件平凡的事做好,使企业和员工增值;又要坚持用户至上,从而获取更多的客户和用户资源,进一步拓宽市场。三是要牢固树立创新引领未来的理念,激发发展活力。海尔文化认为:创新的本质就是创造性地破坏,破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁;管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果。四是确立科学的战略目标很重要,达到目标的路径更重要,只有未雨绸缪、选准突破口,才能更快实现目标。五是机遇是潜在的,挑战是现实的,只有真正抓住机遇才能赢得挑战,并在竞争中取胜。

  此次培训的感受很多,这只是自己一点心得,希望可以与大家共同分享。

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